Użytkownicy kart MultiSport (d)oceniają obiekty partnerskie Benefit Systems

21 czerwca 2023

Na początku kwietnia br. Benefit Systems zainaugurował program motywacyjny Benefit Club. Celem programu jest zapewnienie Użytkownikom kart MultiSport najwyższej jakości usług w obiektach honorujących karty, a także docenienie Partnerów, którzy wyróżniają się w tym kluczowym dla firmy obszarze.

Jak działa Benefit Club?

W ramach programu posiadacze wirtualnych kart MultiSport mogą przy pomocy aplikacji mobilnej oceniać zrealizowane wizyty w obiektach partnerskich. Oceny są przyznawane w postaci „oceny ogólnej wizyty”, na którą składają się całościowe wrażenia Użytkownika z wizyty w obiekcie oraz „oceny szczegółowej wizyty”, w której oceniane są następujące obszary usług:

obsługa w recepcji
czystość i higiena
funkcjonalność sprzętu i wyposażenia
komfort treningu
opieka trenerska i instruktorska.

Dzięki otrzymanym ocenom Partnerzy zyskują informację zwrotną na temat jakości usług świadczonych w ich obiektach, dzięki czemu mogą pracować nad jej utrzymaniem bądź poprawą w konkretnych obszarach.

Dodatkową korzyścią dla Partnerów Benefit Systems jest możliwość zbierania punktów, które przyznawane są na podstawie średniej z uzyskanych ocen ogólnych wizyt. Naliczane są one wówczas, gdy Partnerzy otrzymają minimum 5 ocen dla pojedynczego obiektu oraz uzyskają średnią z ocen na poziomie minimum 4,0. Zgromadzone punkty mogą oni wymienić na vouchery zakupowe, które mają możliwość realizować u czołowych Dostawców dla branży fitness & wellness.

Zależy nam na tym, aby Partnerzy, którzy są właścicielami obiektów dobrze lub bardzo dobrze ocenianych przez Użytkowników kart MultiSport, mogli uzyskiwać dodatkowe korzyści z naszej współpracy. W tym celu stworzyliśmy Benefit Club, dzięki któremu Partnerzy wyróżniający się najwyższą jakością usług, będą nagradzani punktami, które następnie będą mogli wymienić na vouchery zakupowe na produkty i usługi z obszaru fitness & wellness. Będzie je można zrealizować u współpracujących z nami Dostawców. Cieszymy się, że po lockdownach w 2020 i 2021 roku możemy ponownie zaproponować naszym Partnerom wsparcie, tym razem w nowej formule

– mówi Wojciech Szwarc, Członek Zarządu Benefit Systems SA.

MultiSportowcy dobrze czują się w obiektach partnerskich

Jak wynika z analizy danych przeprowadzonej przez Benefit Systems w okresie 1.01-30.04. br., Użytkownicy kart MultiSport bardzo dobrze oceniają wizyty w obiektach partnerskich. W pięciostopniowej skali średnia z ocen ogólnych wynosi 4,75, zaś średnia z ocen szczegółowych, w zależności od ocenianego obszaru, wynosi między 4,62 a 4,87.

Te wyniki nas bardzo cieszą, ponieważ świadczą o tym, że Partnerzy dbają o wysoką jakość usług w swoich obiektach, dzięki czemu Użytkownicy kart MultiSport czują się w nich dobrze i chcą do nich wracać. Mamy nadzieję, że tak wysokie oceny wizyt utrzymają się w kolejnych miesiącach trwania programu. Liczymy również, że przełoży się to na wysoką liczbę punktów zgromadzonych przez Partnerów, umożliwiając im otrzymanie nagród, które będą istotnym wsparciem w umacnianiu ich biznesu

dodaje Wojciech Szwarc

Poprzez uruchomienie programu motywacyjnego Benefit Club dla swojej sieci partnerskiej, Benefit Systems liczy zarówno na zwiększenie satysfakcji Użytkowników kart z wizyt w obiektach honorujących karty MultiSport, jak również pragnie przyczynić się do rozwoju branży fitness & wellness w Polsce. W dłuższej perspektywie spółka ma także nadzieję zwiększyć zainteresowanie Programem MultiSport, który we współpracy z jej Partnerami aktywizuje dziś ponad 1,3 mln Polaków.

Jak wynika z najnowszego raportu MultiSport Index 2023, posiadanie karty sportowej wpływa pozytywnie na poziom aktywności fizycznej społeczeństwa – 85 proc. Użytkowników kart MultiSport podejmuje aktywność sportową co najmniej raz w tygodniu, podczas gdy ogólna średnia wynosi zaledwie 48 proc. Co więcej, już 72 proc. pracowników twierdzi, że po pandemii karty sportowe oferowane przez pracodawców nabrały większego znaczenia w kontekście zdrowia psychofizycznego pracowników.

Aktualnie Benefit Systems jest jedynym operatorem kart sportowych, który posiada program motywacyjny, angażujący różne grupy interesariuszy związanych z branżą fitness i oferujący korzyści dla każdej z nich.

Sandra Dobrowolska

Senior PR Specialist Benefit Systems

797 294 243