Użytkownicy kart MultiSport (d)oceniają obiekty partnerskie Benefit Systems
Na początku kwietnia br. Benefit Systems zainaugurował program motywacyjny Benefit Club. Celem programu jest zapewnienie Użytkownikom kart MultiSport najwyższej jakości usług w obiektach honorujących karty, a także docenienie Partnerów, którzy wyróżniają się w tym kluczowym dla firmy obszarze.
Jak działa Benefit Club?
W ramach programu posiadacze wirtualnych kart MultiSport mogą przy pomocy aplikacji mobilnej oceniać zrealizowane wizyty w obiektach partnerskich. Oceny są przyznawane w postaci „ oceny ogólnej wizyty ”, na którą składają się całościowe wrażenia Użytkownika z wizyty w obiekcie oraz „ oceny szczegółowej wizyty ”, w której oceniane są następujące obszary usług:
- obsługa w recepcji
- czystość i higiena
- funkcjonalność sprzętu i wyposażenia
- komfort treningu
- opieka trenerska i instruktorska.
Dzięki otrzymanym ocenom Partnerzy zyskują informację zwrotną na temat jakości usług świadczonych w ich obiektach, dzięki czemu mogą pracować nad jej utrzymaniem bądź poprawą w konkretnych obszarach.
Dodatkową korzyścią dla Partnerów Benefit Systems jest możliwość zbierania punktów, które przyznawane są na podstawie średniej z uzyskanych ocen ogólnych wizyt. Naliczane są one wówczas, gdy Partnerzy otrzymają minimum 5 ocen dla pojedynczego obiektu oraz uzyskają średnią z ocen na poziomie minimum 4,0. Zgromadzone punkty mogą oni wymienić na vouchery zakupowe, które mają możliwość realizować u czołowych Dostawców dla branży fitness & wellness.
Zależy nam na tym, aby Partnerzy, którzy są właścicielami obiektów dobrze lub bardzo dobrze ocenianych przez Użytkowników kart MultiSport, mogli uzyskiwać dodatkowe korzyści z naszej współpracy. W tym celu stworzyliśmy Benefit Club, dzięki któremu Partnerzy wyróżniający się najwyższą jakością usług, będą nagradzani punktami, które następnie będą mogli wymienić na vouchery zakupowe na produkty i usługi z obszaru fitness & wellness. Będzie je można zrealizować u współpracujących z nami Dostawców. Cieszymy się, że po lockdownach w 2020 i 2021 roku możemy ponownie zaproponować naszym Partnerom wsparcie, tym razem w nowej formule
– mówi Wojciech Szwarc, Członek Zarządu Benefit Systems SA.
MultiSportowcy dobrze czują się w obiektach partnerskich
Jak wynika z analizy danych przeprowadzonej przez Benefit Systems w okresie 1.01-30.04. br., Użytkownicy kart MultiSport bardzo dobrze oceniają wizyty w obiektach partnerskich. W pięciostopniowej skali średnia z ocen ogólnych wynosi 4,75, zaś średnia z ocen szczegółowych, w zależności od ocenianego obszaru, wynosi między 4,62 a 4,87.
Te wyniki nas bardzo cieszą, ponieważ świadczą o tym, że Partnerzy dbają o wysoką jakość usług w swoich obiektach, dzięki czemu Użytkownicy kart MultiSport czują się w nich dobrze i chcą do nich wracać. Mamy nadzieję, że tak wysokie oceny wizyt utrzymają się w kolejnych miesiącach trwania programu. Liczymy również, że przełoży się to na wysoką liczbę punktów zgromadzonych przez Partnerów, umożliwiając im otrzymanie nagród, które będą istotnym wsparciem w umacnianiu ich biznesu
dodaje Wojciech Szwarc
Poprzez uruchomienie programu motywacyjnego Benefit Club dla swojej sieci partnerskiej, Benefit Systems liczy zarówno na zwiększenie satysfakcji Użytkowników kart z wizyt w obiektach honorujących karty MultiSport, jak również pragnie przyczynić się do rozwoju branży fitness & wellness w Polsce. W dłuższej perspektywie spółka ma także nadzieję zwiększyć zainteresowanie Programem MultiSport, który we współpracy z jej Partnerami aktywizuje dziś ponad 1,3 mln Polaków.
Jak wynika z najnowszego raportu MultiSport Index 2023, posiadanie karty sportowej wpływa pozytywnie na poziom aktywności fizycznej społeczeństwa – 85 proc. Użytkowników kart MultiSport podejmuje aktywność sportową co najmniej raz w tygodniu, podczas gdy ogólna średnia wynosi zaledwie 48 proc. Co więcej, już 72 proc. pracowników twierdzi, że po pandemii karty sportowe oferowane przez pracodawców nabrały większego znaczenia w kontekście zdrowia psychofizycznego pracowników.
Aktualnie Benefit Systems jest jedynym operatorem kart sportowych, który posiada program motywacyjny, angażujący różne grupy interesariuszy związanych z branżą fitness i oferujący korzyści dla każdej z nich.
